よくあるご質問
契約・登録内容変更
- サービス利用口座を追加するには？
- 「契約者情報変更」／「口座追加」メニューから支払元口座の追加手続きが可能です。
または、「契約者情報変更」／「口座追加予約」メニューから支払元口座の追加予約手続きが可能です。
- 住所、電話番号を変更するには？
- インターネットバンキングでは変更できません。お取引店窓口までお申出ください。
- 利用限度額を変更するには？
- 「契約者情報変更」／「利用限度額変更」メニューからインターネットバンキングでお手続きいただけます。
- 振込先口座を追加するには？
- 「振込」／「振込先メンテナンス」メニューから振込先口座の登録手続きが可能です。
また、お客様が窓口で届出登録をした口座についてもＩＢシステムの振込先口座としてお使いください。
- Eメールアドレスが変わったのですが、変更できますか？
- 「契約者情報変更」／「Ｅメール設定」メニューからＥメールアドレスの変更手続きが可能です。
- ログインパスワードの変更はできるのですか？
- ログインパスワードについてはインターネットバンキングで「契約者情報変更」メニューから変更の手続きができます。
なお、セキュリティの観点からパスワードはお客様の誕生日・クレジットカード番号・電話番号など、他人に漏洩する可能性のある情報の使用は避け、こまめにパスワードの変更を実施することをお勧め致します。
- ログインパスワードは何回か間違えてしまうとログインできなくなりますか？
- 失効はされませんが、６回連続で誤って入力すると、ログインパスワードがロックされログインできなくなります。その場合、金庫所定の手続きによりパスワード再発行が必要となります。速やかにお取引店またはすぐにしんきんインターネットバンキング担当窓口（0254-53-5583）にご連絡ください。
